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### クライアント紹介 High Score Gamesは、ゲーム業界に新たな風を吹き込むハイパーカジュアルゲームデベロッパーです。 同社の第1作『Rocket Punch』は3,100万ダウンロード、第2作『Wall Crawler』は2,300万ダウンロード、第3作『Webbi Boi』は2,000万ダウンロードを記録。2023年には累計7,400万ダウンロードを達成し、独自のゲーム性で世界中のユーザーから高い評価を獲得しています。 ### 『Merge Camp』について 『Merge Camp』は、High Score Gamesが提供するマージジャンルのモバイルゲームです。かわいらしいキャラクターたちが暮らす南国の島を舞台にした作品で、Google Playではボードゲームカテゴリ売上ランキングTOP10にランクインするなど、多くのユーザーから支持を集めています。 ### 目的・課題 * 『Merge Camp』との親和性が高いユーザーへアプローチし、ROASを最適化すること * 新規ユーザーの定着を促進し、リテンションを向上させること ### ソリューション PlayioはHigh Score Gamesと連携し、マーケティングKPIに合わせたキャンペーンを設計しました。 本キャンペーンでは単なる新規ユーザー獲得ではなく、高LTVユーザーの獲得を最優先とした運用設計を行い、継続的なパフォーマンス改善を実施しました。 #### 1. AIレコメンドによる高LTVユーザーの獲得 まず、リワード掲載枠にAIレコメンドシステムを導入しました。 Playioでは、ユーザーのプレイ時間データを分析し、ゲームとの親和性が高いユーザーへ最適なキャンペーンをレコメンドしています。 『Merge Camp』はカジュアルゲームであることから、直近で類似ジャンルをプレイしていたユーザーを優先対象として、タイムクエストを配信しました。 タイムクエストは、1日のプレイ時間が一定条件を満たすことで報酬を獲得できるアクション型クエストです。継続プレイを自然に促進できるため、D14リテンションの改善を目標として最適化を行いました。 #### 2. ポストバックを活用したマルチリワードでROASを最適化 タイムクエストでゲームプレイを促進した後は、ポストバックを活用したマルチリワード施策「隠しクエスト」を実施しました。 隠しクエストは、インストール済みユーザーを対象に、ゲーム内イベントの達成状況に応じて報酬を付与する仕組みです。 『Merge Camp』ではレベル達成ごとに次のクエストと報酬が順次解放される設計とし、ユーザーが継続的にレベルアップへ挑戦できる導線を構築しました。 さらに、課金コンバージョンを促進するため、課金達成を条件とした専用クエストも実施しました。ユーザーがゲーム内課金を行うと即時にリワードを付与することで、継続プレイだけでなく、より高いLTVにつながる行動を促進しました。 ### 結果 PlayioによるKPIに最適化されたキャンペーン設計により、High Score Gamesは高LTVユーザーの獲得に成功しました。 リテンション・ROASともに高い成果を達成し、固定単価で安定した運用を実現したことで、予算を段階的に拡大しながら継続的に良好なパフォーマンスを維持することができました。 * ROAS 121.82% * D1 リテンション: 73.14% * D7 リテンション: 71.48%