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# 햄토피아 : 머지 드림 쇼핑몰 타겟 마케팅으로 D30 ROAS 195% 달성

<figure><img src="https://2677734628-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBqa20QUeGRxVW8wzNx8r%2Fuploads%2FFO1zi8JB2Eqf3YAWi3vq%2Fimage%20(3).webp?alt=media&amp;token=0b77c662-ecc5-4735-b8fc-498f2498bec2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 고객사 소개

Hello Games는 중국에 위치한 회사로, 고품질 캐주얼 게임의 개발뿐만 아니라 디지털 엔터테인먼트 플랫폼을 만들고 있습니다. 캐주얼 경쟁, 시뮬레이션 관리, 전투 게임 등 다양한 게임 카테고리를 아우르며, 아시아뿐만 아니라 유럽과 미국에서도 게임 순위 1위를 차지했으며, 누적 게임 다운로드 사용자 수가 5천만 명이 넘는 글로벌 콘텐츠 게임 회사입니다.

#### 햄토피아 : 머지 드림 쇼핑몰 소개

‘햄토피아: 머지 드림 쇼핑몰’은 경영 시뮬레이션 게임으로, 아기자기하고 귀여운 만화풍 일러스트와 유쾌한 리듬으로 진행되는 퍼즐 게임입니다. 유저는 나만의 햄스터 쇼핑몰을 운영하며 세계관을 확장할 뿐만 아니라 게임 내 포인트 획득을 위한 머지 게임까지 즐길 수 있습니다. 이처럼 하나의 게임 안에서 여러 게임을 즐기며 다양한 재미를 누릴 수 있습니다.

#### 목표 및 챌린지

* KPI D7 ROAS 50% 달성

#### 솔루션

‘햄토피아: 머지 드림 쇼핑몰'은 모든 게임 마케팅과 배너, 앱 푸시 등 다양한 마케팅 방식을 믹스한 캠페인을 진행했습니다. 먼저 타겟 유저를 대상으로 플레이 타임을 유도하기 위해 플레이오 내 배너 광고와 타임 퀘스트를 시행했습니다. 또한 ROAS 달성을 위한 히든 퀘스트를 통해 유저들의 높은 달성률을 이끌어 냈으며, 플레이오 내 커뮤니티를 활용한 인증 이벤트도 진행했습니다.

1. **타겟을 대상으로 한 배너 마케팅과 타임 퀘스트**

‘햄토피아: 머지 드림 쇼핑몰’ 게임이 여성향임을 활용해 타겟 마케팅을 통한 배너 노출로 유저들의 관심도를 높였습니다. 또한, 하루 플레이 타임 충족 시 유저들에게 보상을 지급하는 액션형 퀘스트인 타임 퀘스트를 통해 유저들의 플레이 타임을 유지하기 위한 마케팅을 진행했습니다. D7 이후에도 유저들이 계속 플레이할 수 있도록 타임 퀘스트를 지속적으로 노출했습니다.

2. **ROAS 달성하기 위한 히든퀘스트와 커뮤니티 이벤트 진행**

‘햄토피아: 머지 드림 쇼핑몰'의 ‘공용 화장실 건설' 달성률을 높여 ROAS 달성을 위한 마케팅 전략을 모색했습니다. 이를 위해 단계별로 히든 퀘스트를 진행함과 동시에 인증 이벤트를 함께 진행했습니다. 플레이오의 히든 퀘스트는 게임 내 이벤트를 달성하면 보상을 받을 수 있는 퀘스트로, 플레이오의 멀티 리워드 시스템입니다. 인증 이벤트는 일정 레벨 또는 퀘스트를 달성한 것을 캡처해 ‘플레이오 이벤트 소식' 게시글에 인증 댓글을 달면 지정된 젬을 유저들에게 제공하는 참여 유도형 이벤트입니다.

먼저 게임 내 ‘주차장 건설' 히든 퀘스트와 인증 이벤트를 진행했으며, 이 단계에서 앱 푸시를 발송해 유저들의 참여를 더욱 유도했습니다. 이렇게 모인 유저들이 자연스럽게 그다음 단계로 레벨업하기 위해 ‘공용 화장실 건설' 히든 퀘스트를 바로 진행해 게임 참여를 지속적으로 유도했습니다.

#### 결과

플레이오는 Hello Games가 자사 캠페인 리텐션을 최적화할 수 있도록 타임 퀘스트와 히든 퀘스트 같은 다양한 전략을 적극적으로 활용했습니다. 그 결과, 장기 플레이 신규 유저 유치를 성공적으로 이끌어냈으며, 특히 D30 ROAS 195%를 달성해 높은 성과를 거뒀습니다.

| D7 ROAS | D14 ROAS | D30 ROAS |
| ------- | -------- | -------- |
| 71%     | 105%     | 195%     |

#### Next Level

플레이오는 ‘햄토피아 : 머지 드림 쇼핑몰'의 신규 유저들의 지속적인 플레이를 이끌어내고 ROAS를 유지할 수 있도록 커뮤니티 인증 이벤트와 히든 퀘스트를 반복해서 진행할 예정입니다.